Aufbau produktzentrierten kaufmännischen Steuerungsmodells im Outsourcing

Ausgangssituation 

  • Im Zuge eines Multi-Supplier Outsourcings musste die verursachungsgerechte Leistungsverrechnung neu organisiert werden
  • Zudem mussten die Bestellkataloge und -prozesse für standardisierte und nicht-standardisierte Leistungen angepasst werden
  • Die Produktmanager mussten an ihre veränderten Aufgaben herangeführt werden und ihre zentrale Rolle in der Organisation verankert und neue Steuerungsgrößen etabliert werden

 

Projektziele

  • Aufbau eines produktzentrierten kaufmännischen Steuerungsmodells zur Planung und Verrechnung
  • Harmonisierung Produktportfolios, Bestellkataloge, Bestellprozesse und Tools
  • Einführung von Multi-Supplier-Governance-Boards zur Steuerung der Change und Run Prozesse
  • Implementierung eines zentralen Produktmanagements

 

Vorgehensweise

  • Ist- und Zielbeschreibung des Leistungsportfolios
  • Entwicklung und Einführung E2E Prozesse (Plan – Order – Bill) über alle (int. & ext.) Schnittstellen
  • Mehrstufiges Training der Produktmanager in ihrem neuen Verantwortungsbereich
  • Durchführung gemeinsamer Programme mit den Suppliern zur kontinuierlichen Prozessoptimierung

 

Ergebnisse 

  • Standardisiertes Produktportfolio
  • Optimierte Bestell- und Verrechnungsprozesse für standardisierte Leistungen 
  • Implementierter Produktlebenszyklus von Kunden- Demand bis zum Supplier (innovate- run- retire) 
  • Etablierte Supplier- Governance

Die E.ON IT GmbH ist die IT-Funktion der E.ON AG, eines der weltweit größten privaten Strom- und Gasunternehmen. E.ON IT steuert alle IT-Belange des E.ON-Konzerns. Das Unternehmen hat seinen Hauptsitz in Hannover und ist europaweit mit neun Tochtergesellschaften in Bulgarien, Großbritannien, Italien, den Niederlanden, Rumänien, Schweden, der Slowakei, Tschechien und Ungarn vertreten.

 

Edgar Aschenbrenner,
Ehem. Vorsitzender der Geschäftsführung
E.ON IT GmbH

„Die Berater der mgm consulting partners GmbH haben uns bei der Vorbereitung, Planung, Steuerung und Umsetzung der Deal-Phase im Rahmen der Auslagerung unserer weltweiten IT-Infrastruktur begleitet. Das Projekt ist Teil eines konzernweiten Strategieprojektes, extrem komplex und von höchster Wichtigkeit für E.ON und E.ON IT. Im Fokus standen die Planung des Outsourcing-Deals zusammen mit der Projektleitung, der Aufbau und die Steuerung im Programm Management Office (PMO)sowie die Projektkommunikation, das Reporting und die Strukturierung der Vergabeakte.
Das Beraterteam hat eine große Leistung vollbracht, alle Themen parallel fachlich zu begleiten und mit Begeisterung voranzutreiben.“