Ausgangssituation

• Austrocel, ein (Zellstoff- und Bioenergie-Erzeuger) ist historisch geprägt von kontinuierlicher Veränderung, Eigentümerwechsel und strategischer Neuausrichtung.
• Durch den äußeren Veränderungsdruck blieben interne organisatorische Probleme wie Wissensverlust durch Fluktuation und dysfunktionale Prozesse nicht aus.
• Die zuvor implementierte Zentralisierung der Instandhaltung führte vorerst zu Dissynergien (Personal, Prozesse, Motivation) und stand dem Ausbau der Kapazitäten in den Bereichen Zellstofferzeugung und Energie zunächst entgegen.

Projektziele

• Ist-Prozesse analysieren, Soll-Prozesse für die Auftragseinsteuerung sowie Metriken zur Vorausschau, Priorisierung und Steuerung von Aufträgen erarbeiten
• Eine Bearbeitungssystematik in Anlehnung an Lean Management-Ansätze entwickeln und testen
• Konzept zur Verbesserung der Abläufe, Rollen und Referenzstellen ausarbeiten
• Verantwortlichkeiten und Aufgaben für die Instandhaltung definieren
• Benötigte Ressourcen (FTE) für das vorgeschlagene Organisationskonzept ableiten

Vorgehensweise

• Methodische Vorbereitung der Themen
• Abstimmung des Beratungskonzeptes auf die Entwicklungsbedürfnisse des Kunden
• Konzeption von Arbeitsgruppen zur adäquaten Bearbeitung der Themen
• Inhaltliche und prozessuale Begleitung der Arbeitsgruppen (Moderation von Workshops und Qualitätssicherung der Arbeitsergebnisse)

Ergebnisse

• Konzepte zur Erhöhung der Laufruhe verabschiedet
• Soll-Prozesse für den Instandhaltungsbereich definiert, insb. Prozesse zur Auftragseinsteuerung verbessert
• Ziele, Schnittstellen und Rahmenbedingungen für den Instandhaltungsbereich definiert
• Organigramm inkl. Abschätzung FTE, Stellenbeschreibungen verabschiedet

Beteiligte Partner

Dieses Projekt entstand in Kooperation mit Thomas Würzburger.